孩子突然发生惊厥，家长最重要的是保持冷静，并采取正确措施。立即把孩子放到平坦、柔软、周围没有尖锐硬物的地方，移开可能碰伤孩子的物品。不要紧紧抱住孩子，也不要摇晃。
让孩子侧卧，头偏向一侧，解开衣领和过紧衣物，保持呼吸道通畅，防止呕吐物或分泌物误吸。不要往孩子嘴里塞手指、勺子、毛巾等任何东西，也不要喂水、喂药，更不要掐人中。强行按压四肢可能造成伤害，应避免。
同时注意观察并记录：发作从什么时候开始，眼睛、面部、四肢有什么表现，是否叫不应，面色和口唇颜色如何。条件允许时可用手机录像，便于医生判断。多数热性惊厥会在数分钟内自行停止。
如果发作持续超过5分钟，或短时间内反复发作，或发作后意识不清、呼吸异常，应立即拨打120，尽快送医。发作停止后，即使孩子看起来恢复，也建议带孩子到儿科就诊，查明惊厥原因。
是否需要用抗惊厥药、退热药或其他治疗，必须由医生根据病因和具体情况决定，家长切勿自行用药或调整剂量。若孩子有癫痫等病史，应遵循医生制定的发作处理方案，在医生指导下应用药物。